Política de reembolso
Política de Troca e Devolução
Agradecemos por escolher Panda para suas compras. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a mais satisfatória possível. Portanto, temos o prazer de oferecer a seguinte política de troca e devolução:
Devoluções e Trocas Grátis (Dentro de 7 dias)
Você tem até 7 dias a partir da data de chegada da mercadoria para solicitar uma devolução ou troca sem custos adicionais. Para ser elegível para uma devolução gratuita, o produto deve estar nas seguintes condições:
Não deve apresentar sinais de uso, danos ou desgaste.
Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais incluídos.
Para solicitar uma devolução gratuita, siga os passos a seguir:
Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o processo de devolução.
Após recebermos o produto devolvido e avaliarmos as condições do mesmo, você poderá escolher entre um reembolso total ou a troca por outro produto disponível em nosso estoque.
Devoluções Após o Prazo de 7 Dias
Após o período de 7 dias a partir da data de chegada da mercadoria, não será possível aceitar devoluções ou trocas. Entendemos que circunstâncias individuais podem surgir, mas, nesse caso, sugerimos que entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para discutir possíveis soluções.
Itens Não Elegíveis para Devolução
Alguns itens, como produtos personalizados ou de higiene pessoal, não são elegíveis para devolução, a menos que estejam defeituosos. Produtos danificados durante o transporte serão substituídos, desde que a notificação seja feita dentro do prazo de 7 dias.
A Panda reserva o direito de recusar devoluções ou cobrar taxas adicionais se as condições acima não forem atendidas.
Esta política de troca e devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente nossa política para estar ciente de quaisquer atualizações.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ao cliente.
Data de Última Atualização: 30/10/2023
Agradecemos por escolher Panda para suas compras. Queremos garantir que sua experiência conosco seja a mais satisfatória possível. Portanto, temos o prazer de oferecer a seguinte política de troca e devolução:
Devoluções e Trocas Grátis (Dentro de 7 dias)
Você tem até 7 dias a partir da data de chegada da mercadoria para solicitar uma devolução ou troca sem custos adicionais. Para ser elegível para uma devolução gratuita, o produto deve estar nas seguintes condições:
Não deve apresentar sinais de uso, danos ou desgaste.
Deve ser devolvido na embalagem original, com todos os acessórios e manuais incluídos.
Para solicitar uma devolução gratuita, siga os passos a seguir:
Entre em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente, informando o motivo da devolução e o número do pedido.
Nossa equipe fornecerá as instruções necessárias para o processo de devolução.
Após recebermos o produto devolvido e avaliarmos as condições do mesmo, você poderá escolher entre um reembolso total ou a troca por outro produto disponível em nosso estoque.
Devoluções Após o Prazo de 7 Dias
Após o período de 7 dias a partir da data de chegada da mercadoria, não será possível aceitar devoluções ou trocas. Entendemos que circunstâncias individuais podem surgir, mas, nesse caso, sugerimos que entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente para discutir possíveis soluções.
Itens Não Elegíveis para Devolução
Alguns itens, como produtos personalizados ou de higiene pessoal, não são elegíveis para devolução, a menos que estejam defeituosos. Produtos danificados durante o transporte serão substituídos, desde que a notificação seja feita dentro do prazo de 7 dias.
A Panda reserva o direito de recusar devoluções ou cobrar taxas adicionais se as condições acima não forem atendidas.
Esta política de troca e devolução está sujeita a alterações sem aviso prévio. É responsabilidade do cliente revisar periodicamente nossa política para estar ciente de quaisquer atualizações.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento ao cliente.
Data de Última Atualização: 30/10/2023